Szolgáltatás vagy termék?

A fodrász, a fogorvos és az autószerelő szolgáltatást nyújt. A dohánybolt és az áruház elsősorban termékeket ad el. A Névjegyatlasz az előbbi csoportnak készült, vagyis azoknak, akik egy munkát végeznek el az ügyfeleiknek, és azoknak, akik ilyen szolgáltatót keresnek.

Első pillantásra nem mindig könnyű megkülönböztetni a kettőt. Egy szalonnak és egy boltnak is lehet üzlethelyisége, telefonszáma és nyitvatartása. Mindkettő helyi vállalkozás, az ügyfél mégis más céllal keresi fel őket.

Amikor vásárolni szeretnél, általában egy terméket keresel. Arra vagy kíváncsi, hogy kapható-e, mennyibe kerül, és mikor tudod megvenni. Ilyenkor az üzlet kínálata, címe és nyitvatartása segít a döntésben. Nem az számít, hogy a tulajdonos milyen módszerrel dolgozik, vagy melyik településekre jár ki.

Amikor szolgáltatót keresel, azt szeretnéd megtudni, hogy kire bízhatod a feladatot. A fodrászhoz azért mész, hogy levágja a hajad, a fogorvoshoz vizsgálatra jelentkezel, az autószerelőtől pedig azt várod, hogy megjavítsa az autódat. A döntéshez fontos tudnod, hogy a szolgáltató pontosan mit vállal, hol dolgozik, mire szakosodott, hogyan érheted el, és milyen tapasztalatokat szereztek vele mások.

Nem az dönti el tehát, hogy valaki szolgáltató-e, hogy van-e üzlethelyisége. A szalon, a rendelő és a műhely is egy helyhez kötődhet, de az ügyfél ezekben sem egyszerűen egy terméket vesz le a polcról. A Névjegyatlasz profilja azt mutatja be, aki a munkát elvégzi, valamint azt, hogy miben és hol tud segíteni.

A határ akkor tűnhet bizonytalannak, amikor egy vállalkozás terméket is értékesít, és szolgáltatást is nyújt. Egy napelemes cég például árulhat paneleket, de vállalhat teljes telepítést is. Egy fürdőszobai vállalkozás működtethet bemutatótermet, miközben kivitelezést is végez. A háztartásigép-szerviz pedig alkatrészt használ a javításhoz, a megrendelő mégis elsősorban a szerelési munkáért fordul hozzá.

Ha szolgáltatóként termékeket is értékesítesz, azt érdemes megvizsgálnod, hogy mit szeretnél bemutatni a profilodon. Ha konkrét munkát vállalsz, le tudod írni a szolgáltatásaidat, és meg tudod adni, hol dolgozol, akkor a Névjegyatlaszon van helyed. Ha kizárólag termékeket értékesítesz, akkor a Névjegyatlasz nem neked készült.

Keresőként is egyszerűen eldöntheted, jó helyen jársz-e. Ha valakit keresel, aki elvégez egy feladatot, a keresőben kategória és helyszín alapján találhatsz szolgáltatókat. Ha azt szeretnéd megtudni, hogy egy boltban kapható-e egy bizonyos termék, akkor másfajta oldalra van szükséged.

Ha szolgáltatást nyújtasz, egy ingyenes profilon bemutathatod, mit vállalsz, hol dolgozol, és hogyan léphetnek kapcsolatba veled az érdeklődők. Arról, hogy kiknek szól a Névjegyatlasz, a dokumentáció Kinek szól? oldalán is olvashatsz.